家庭裝飾監理就是由專業監理人員組成、經政府審核批準、取得裝飾監理資格、在裝飾行業中起著質量監督管理作用的職能機構。監理公司接受業主委托，在家裝工程中替客戶監督施工隊的施工質量、用料、服務、保修等，防止家裝公司和施工隊的違規行為。
監理公司在客戶與裝飾公司簽訂合同之前，先審核裝飾公司的手續是否齊全，是否合法有效，如果客戶執意要請無手續的裝飾隊伍，監理公司將不負連帶責任。如客戶委托正規的裝飾企業，工程結束后出現質量問題監理公司會監督施工企業及時修復和整改，保修期內免費。
監理公司接受用戶委托后，要馬上安排監理員熱情主動與業主取得聯系，經常介紹進展情況，傾聽業主的意見和要求，解釋業主不清楚的問題，對業主超出合以外的要求，做好解釋工作，公平合理地處理業主與施工隊的關系。