12315可以投訴租房。不過要在投訴范圍內才可以，比如說當房屋租賃當事人因房租押金不退產生糾紛的，可以選擇通過12315平臺進行投訴反饋，在12315受理的情況下會進行與房東的協商，在協商不成的情況下，當事人還可以通過民事訴訟或者申請仲裁解決。
租房要注意什么
1、注意核對房主身份
租房者首先應請房東出示身份證件、戶口本原件，因為現在不少騙子都使用假身份證行騙;其次請房東出示房屋權屬證明原件，加產權證或是使用權證，若產權證正在辦理過程中，那么應當出示與原產權單位簽署的購房合同。
2、注意房屋周圍環境的選擇
選房時應盡可能遠離嘈雜地方，以免影響休息。如果是高層的塔樓，盡量選低不選高，以防加班夜歸時無法使用電梯。還要看房子周邊的服務配套設施是否齊全，包括附近交通是否便利，有無超市、銀行、醫院等場所。
3、承租人應與房主協商好房屋押金的問題
租房者在交納房屋押金時要與業主協商好是押一付三、押二付三還是押二付四。因為當租房者合同期滿要求退租時，房主可能會以房屋設施損壞或者其他藉口作為條件來克扣租房者押金，造成租客不必要的損失。因此在簽訂租賃合同時，雙方就應當注明租約期滿后多少個工作日內，在房屋及其設施無毀損的情況下，業主應退還押金。
4、審查出租人與承租人是否具備相應的條件
審查租賃的客體是否合格，即出租人的房屋是否為法律、法規允許出租的房屋。審查房屋租賃手續是否完備。房屋產權證明并非是合法出租的充分條件，還應按有關規定辦理房屋租賃許可證，租賃合同也要進行租賃登記方可生效。
5、審查房屋租賃手續是否完備
房屋產權證明并非是合法出租的充分條件，還應按有關規定辦理房屋租賃許可證，租賃合同也要進行租賃登記方可生效。
6、不能“簽”口頭協議
租房一定要簽訂租房合同，租房合同要細。即使你不了解房屋租賃合同常用版的詳細內容是什么，但是你要明確水費、電費、煤氣費、電話費、光纜電視收視費、衛生費和物業管理費等由誰支付、并列明租住前的各項數字，以區分責任。房屋維修及費用也最好寫在合同里，以避免以后麻煩。還要查看上次的水電氣以及物管還有光纖電話費等結清沒有。